سینماروزان: بلیت فروشی فیلم‌های چهلمین جشنواره فیلم‌ فجر به صورت آنلاین از ساعت 10 صبح روز 6 بهمن ماه آغاز می‌شود و هر فرد با هر شماره موبایل می‌تواند دو سری بلیت بگیرد.

به گزارش سینماروزان اینکه بلیت فروشی جشنواره فجر چهلم به جای کد ملی که امکان هویت سنجی دارد با شماره موبایل انجام می‌شود از آن ادعاهای مطلوب گردانندگان بازار سیاه است که با چند خط تلفن، کلی بلیت می‌گیرند و در بازار سیاه می‌فروشند.

میلاد شُکرخواه آقازاده یونس شکرخواه که به مدیریت فناوری اطلاعات چهلمین جشنواره فیلم فجر رسیده گفت: ‌فروش بلیت فیلم‌های جشنواره به صورت آنلاین از طریق سامانه‌های بلیت‌فروشی «ایران‌تیک»، «سینماتیکت» و «گیشۀ هفت» برای عموم مردم در سراسر کشور امکان پذیر است.

او با بیان این که ‌فروش بلیت فیلم‌های جشنواره در 61 سالن سینمای تهران از ساعت 10:00 روز چهارشنبه 6 بهمن آغاز می‌شود، ادامه داد: فروش بلیت فیلم‌های‌ جشنواره امسال، بدون هیچ محدودیتی و تنها به شرط وجود ظرفیت باقیمانده در سینماها و سانس‌های نمایش‌دهنده فیلم‌ها، تا 22 بهمن ماه برای عموم مردم در سامانه‌های آنلاین فروش بلیت فعال خواهد بود.

مدیر فناوری اطلاعات چهلمین جشنواره فیلم فجر با اشاره به این که هر فرد با یک شمارۀ تلفن همراه می‌تواند از هر 22 فیلم بخش مسابقه سینمای ایران، تا سقف 2 بلیت تهیه نماید، گفت: از آنجا که بلیت‌های خریداری شده در جشنواره امکان ابطال یا تعویض ندارند، به مخاطبان گرامی توصیه اکید می‌شود؛ در انتخاب سینما، سالن و سانس مورد نظر دقت لازم را به عمل آورند.

ستاد جشنواره فجر از دورۀ سی و نهم، به منظور افزایش سطح رضایتمندی تماشاگران و  در راستای سیاست انتخاب آزادانه تماشای هر فیلم در سینما و سانس مورد نظر، فروش بلیت به صورت سِری را از دستور کار خارج کرده است تا امکان خرید هر قطعه بلیط برای هر فیلم، در سانس و سالن مورد علاقۀ تماشاگران فراهم باشد. در این دوره ما با همین سیاست، فرآیند بلیت فروشی جشنواره را انجام خواهیم داد.

شُکرخواه درباره نحوه اخذ آرای مردمی هم گفت: به تعداد بلیت‌های خریداری شده برای هر فیلم، کد شرکت در رای‌گیری به خریدار آن تعلق خواهد گرفت. به عبارت دیگر، هر صندلی به منزلۀ یک کد رأی خواهد بود؛ بنابراین زمانی که تماشاگران بلیت فیلمی را قبلاً از طریق سامانه‌ها آنلاین خریداری کرده‌اند، را از طریق کیوسک مستقر در سینما چاپ یا از گیشه دریافت می‌کنند، کد شرکت در رأی‌گیری برای آن‌ها صادر می‌شود و 90 دقیقه پس از چاپ بلیت، تماشاگران پیامک مربوط به شرکت در آرای مردمی را که حاوی کد رأی است، دریافت می‌کنند.

او ادامه داد: تماشاگران می‌توانند پس از تماشای فیلم مورد نظر به نشانی اینترنتی https://fajrvote.samfaa.ir مراجعه و پس از وارد کردن شمارۀ تلفن همراه، انجام عملیات اعتبارسنجی و وارد نمودن کد دریافتی از طریق پیامک، رای خود را با ارزش 1 تا 5 ستاره ثبت نمایند. در این دوره مبنای محاسبۀ آراء، براساس طیف لیکرت که یکی از رایج‌ترین شیوه‌های امتیازدهی است، خواهد بود. در همین راستا، علاوه بر ثبت رای به صورت یک ستارۀ کامل، امکان ثبت رای به صورت «نیم ستاره» هم پیاده‌سازی شده است.

مدیر فناوری اطلاعات چهلمین جشنواره فیلم فجر در مورد ایمنی رأی‌گیری به صورت آنلاین نیز توضیح داد: کد رای به صورت رقم عددی و ترتیبی تولید و برای تماشاگر پیامک خواهد شد، لذا امکان تقلب در آن امکان‌پذیر نخواهد بود. علاوه بر آن، به فیلم‌هایی که در سانس فوق‌العاده اکران می‌شوند، کد رأی تعلق نمی‌گیرد. به منظور حفظ حقوق صاحبان آثار و سهولت در اخذ آرای تماشاگران گرامی، از زمان پایان فیلم مورد نظر، تا 12:00 ظهر روز بعد، امکان ثبت رأی در سامانه اخد رأی فعال خواهد بود.

سینماروزان/علیرضا مرادی: مدیر سامانه فروش بلیت اینترنتی سینما و تئاتر “گیشه۷” از ارائه بلیت با ارزان‌ترین قیمت به مخاطب خبر داد.

به گزارش سینماروزان محسن آزاددل مدیر گیشه۷ به خبرگزاری ایرنا گفت: تبلیغ برای بازگرداندن مخاطب به سالن‌های سینما، بخشی از وظایف سامانه‌های فروش بلیت است و در سامانه گیشه۷ کوشیده‌ایم در جهت جذب مجدد مخاطب به سینماها، حرکت کنیم.

محسن آزاددل درباره  فعالیت سامانه‌های بلیت فروشی سینما اظهار داشت: سامانه فروش آنلاین بلیت، دسترسی آسان‌تر مردم و مخاطبان برای تهیه بلیت سینماها را در پی دارد که با رقابت سامانه‌های مختلف نتیجه نهایی آن در نهایت به نفع فیلم، سینمادار و استقبال و فروش بیشتر در سینمای ایران است.

مدیر سامانه فروش بلیت اینترنتی گیشه ۷ درباره اینکه با توجه به شیوع کرونا و شرایط سینماها چه تدابیری برای جذب مخاطب اندیشیده‌اند، گفت: مخاطب ذهنش درگیر همه‌گیری کروناست و سالن‌های سینما به واسطه همین امر مدت طولانی تعطیل بودند و پس از بازگشایی نیز با حداقل ظرفیت پذیرای مخاطبان شدند، اما تبلیغات مناسبی در این عرصه صورت نگرفت، به همین جهت سامانه‌های فروش بلیت وظیفه سنگین‌تری برعهده دارند.

این مدیر فرهنگی افزود: سالن‌های سینمایی در مقایسه با سایر مراکز از امن‌ترین مکان‌ها برای حضور مخاطب هستند و تبلیغ  این امن بودن می‌تواند از طریق سامانه‌ها انجام شود. به این دلیل که مخاطب در هنگام خرید بلیت می‌تواند جایگاه خود را مشخص و از میزان صندلی‌های خالی نیز اطمینان حاصل کند. ضمن این که با توجه به کمبود مخاطب پیشنهادهای تشویقی و تخفیفی نیز می‌تواند در این زمینه اتفاق خوشایندی باشد. در واقع تبلیغ برای بازگشت مخاطب به سالن‌های سینما، بخشی از وظایف سامانه‌های فروش بلیت می‌تواند باشد. 

آزاددل همچنین درباره خدماتی که به مخاطبان خود ارائه می‌کند توضیح داد: ما در درجه اول یک سامانه فروش بلیت هستیم و هدفمان از ورود به این عرصه نیز این بود که از جنبه سینماداری به عنوان یکی از سینماداران مطرح در کشور فعالیت جدی داشته باشیم و از آنجاکه هم به نیازهای مخاطبان آشنایی داریم و هم به نیازهای سینماداران تلاش کردیم نیازهای دو طرف را سنجیده و برطرف کنیم.

مدیر سامانه فروش بلیت اینترنتی گیشه ۷ ادامه داد: با ورود سمفا و سامانه‌های جدید فروش بلیت، درصد فروش سینماها کم و به جای آن مجوزی از سوی سازمان سینمایی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی صادر شد تا سامانه‌ها بتوانند از مخاطب هزینه خدمات آنلاین را دریافت کنند. در حالی که ما (گیشه ۷) در طول سال بلیت را ارزان تر از سامانه‌های دیگر به مخاطب عرضه می‌کنیم تا مخاطب از طریق سامانه سمفا، هزینه واقعی بلیت را پرداخت کند. 

آزاددل درباره تعداد سالن‌هایی که با این سامانه همکاری دارند اظهار کرد: در زمان مدیریت سیدعلی طباطبایی‌نژاد مدیر سابق سامانه تعدادی از سالن‌های سینمایی طی رایزنی‌هایی به مجموعه ما پیوستند، ما نیز این راه را ادامه دادیم. در همین راستا و تنها طی دو ماه گذشته تمرکزمان را روی جذب سایر سینماها گذاشتیم که تا الان حدود ۸۰ سالن خصوصی به گیشه ۷ اضافه شده است، یعنی حدود ۴۵ سینما که  با تعداد خود سالن‌های بهمن سبز بیش از ۱۰۰ سینما را شامل  می‌شود. مذاکرات برای افزایش سینماها ادامه دارد و در صورت همکاری، به زودی حدود ۹۵ درصد از سینماهای کشور به سامانه گیشه ۷ پیوسته و فعال خواهند شد.

وی درباره اینکه رقابت میان سینماهای بخش خصوصی در این سامانه چگونه است، توضیح داد: نسبت ما با سینماهای بخش خصوصی همان نسبتی است که با سینماهای بهمن سبز (تحت نظر حوزه) داریم. ما در درجه اول یک سامانه فروش بلیت هستیم و رونق فروش و ترویج خرید بلیت از طریق آنلاین برای ما اهمیت دارد. ایجاد خدمات بهتر با کیفیت بالاتر از طریق فضای مجازی به مخاطب در دولت الکترونیک ارزشمند است و از آنجا که ما نیز مانند سایر سامانه‌ها اقتصادمان از طریق فروشِ بیشتر، اداره می‌شود و داشتن سهم بیشتر در این بازار برایمان اولویت دارد، تفاوتی میان سالن‌های خودمان و سایرین قائل نیستیم و بیش از هر چیز دنبال ایجاد مزیت‌هایی هستیم تا سینماداران به این سمت جذب شوند. برای ما هم تجربه جدیدی است چون رقابت جالبی شکل گرفته و سینماها تلاش می‌کنند بیشتر دیده شوند و فروش خود را با تبلیغات مناسب اثار سینمایی در فضاهای مجازی و شهری بیشتر کنند. در واقع در کنار هم قرار گرفتن بخش خصوصی و دولتی برای ما اهمیت دارد. 

آزاددل همچنین درباره ورود این سامانه به بخش‌های دیگر گفت: فروش بلیت تئاترهای آزاد که در سینماها اجرا دارند مانند پردیس زندگی، پردیس نارسیس و فردیس کرج را در دست داریم که  بعد از محرم و صفر این بخش نیز فعالیت خود را جدی‌تر خواهد کرد. بازدید از موزه‌ها، کنسرت‌های موسیقی، مدارس فیلمسازی از جمله مراکزی هستند که در نظر داریم تا با آن‌ها مذاکراتی داشته باشیم. سعی کردیم برای مخاطبان در تمام طول سال پیشنهادهای تشویقی داشته باشیم و در آینده نه چندان دور و به زودی  باشگاه مشتریان را نیز راه اندازی خواهیم کرد.

وی خاطرنشان کرد: حوزه هنری با در اختیار داشتن بیش از ۳۰ درصد سالن‌های سینمایی کشور سالیان سال در صدد راه اندازی سامانه فروش بلیت اینترنتی بود؛ با راه اندازی سمفا (سامانه مدیریت فروش و اکران سینمای ایران) توسط سازمان سینمایی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و ایجاد فرصت برای سامانه‌های متقاضی سال گذشته این امکان در کمترین زمان ممکن برای ما فراهم شد تا پس از کسب مجوزهای لازم، کار خود را  در راستای جذب و خدمات رسانی به مخاطبان خود آغاز کنیم. در واقع گیشه ۷ یکی از محصولات حوزه هنری است که در راستای جذب مخاطب  شکل گرفته است.

سینماروزان: معاون اجرایی جشنواره سی و هشتم فجر از سی دی ماه به عنوان زمان شروع پیش فروش بلیتهای جشنواره گفته ولی به غیر از تعطیلی

سینماروزان: حدود دو ماه بعد از پایان جشنواره فجر که بلحاظ درآمدزایی از فروش بلیت، یکتاترین جشنواره وطنی است هنوز سهم تهیه کنندگان از بلیت فروشی پرداخت نشده!!

به گزارش سینماروزان ابراهیم داروغه زاده دبیر جشنواره سی و هفتم فجر در بدعتی قابل تحسین تأکید کرده بود که درآمد حاصله از بلیت فروشی جشنواره به طور مساوی میان صاحبان آثار و سینماداران پرداخت میشود.

این تأکید داروغه زاده که با تحسین سینماگران هم مواجه شد تاکنون اجرایی نشده!! البته به مانند هر اکران دیگری، سینماداران همزمان با فروش بلیت، سهم خود از اکران جشنواره را دریافت کرده اند ولی هنوز سهم تهیه کنندگان آثار حاضر در جشنواره پرداخت نشده! چرا؟؟

وقتی به واسطه نوسانات بازار ارز مدام ارزش پول ملی پایین می آید، حق تهیه کنندگان در کدام حساب ذخیره شده و چه سودی را نصیب دارنده حساب کرده؟؟؟

سینماروزان: پیش فروش بلیت‌های سی و هفتمین جشنواره فیلم فجر از ساعت 10 صبح روز یکشنبه 30 دی ماه از طریق سایت Fajr.cinematicket.org آغاز و تا ساعت 22 روز دوشنبه اول بهمن ماه ادامه خواهد داشت.

به گزارش سینماروزان تمام فیلمهای جشنواره از فیلمهای اول تا فیلمهای سودای سیمرغ و فیلمهای کوتاه و بلند و مستند و انیمیشن ترکیب شده و در سه مجموعه یازده فیلمه برای بلیت فروشی به مخاطب ارائه میشوند!

به این ترتیب اگر مخاطبی حتی علاقه به تماشای فیلم کوتاه و مستند و انیمیشن نداشته باشد با انتخاب هر کدام از این مجموعه ها مجبور است بلیت فیلمهای مستند و کوتاه و انیمیشن را هم بخرد!!

عزت‌الله علیزاده معاون اجرایی سی و هفتمین جشنواره فیلم فجر با اعلام این خبر گفت: علاقه‌مندان به حضور در سی و هفتمین جشنواره فیلم فجر می‌توانند در تاریخ اعلام شده نسبت به خرید بلیت فیلم‌های جشنواره در سانس‌‌ها و سینماهای مورد علاقه خود اقدام کنند.

معاون اجرایی سی و هفتمین جشنواره فیلم فجر ادامه داد: همچنین نمایندگان سازمان ها و نهادها متقاضی می توانند در روزهای چهارشنبه و پنجشنبه 3 و 4 بهمن ماه با ارائه نامه کتبی از نهادها و سازمان‌‌های متبوع به صورت حضوری، به محل پیش فروش واقع در پردیس سینمای ملت مراجعه کرده و بلیت‌های مورد نظر خود را خریداری کنند.

مدیر اجرایی جشنواره یادآور شد:‌ هر فرد با کدملی خود می‌تواند 2 انتخاب و در مجموع حداکثر 4 سری بلیت تهیه کند.

علیزاده با بیان اینکه فیلم‌ها به سه گروه سینمای ایران 1، سینمای ایران2 و سینمای ایران 3 تقسیم شده‌اند (لیست گروه بندی) تاکید کرد: در هر کدام از تقسیمات فوق الذکر، آثار مستند، کوتاه و پویانمایی نیز وجود دارد. به منظور احترام به مخاطبان، چنانچه هر کدام از آثار سینمایی در موعد مقرر آماده نشود، آثار رزرو، جایگزین خواهد شد.

او در پایان افزود: متقاضیان می‌توانند به دو طریق حضوری و ارسال با پیک (در محدوده تهران بزرگ) بلیت‌‌های خود را دریافت کنند.

علیزاده درباره تحویل بلیت‌ها نیز گفت: افرادی که از طریق سایت، بلیت خریداری کرده‌‌اند می‌‌توانند در روزهای جمعه و شنبه (5 و 6 بهمن ماه) با حضور در پردیس سینمایی ملت، بلیت‌­های خود را دریافت کنند.

سی و هفتمین جشنواره فیلم فجر از تاریخ 10 تا 22 بهمن ماه 1397 به دبیری ابراهیم داروغه‌­زاده برگزار خواهد شد.

سینماروزان: در ادوار گذشته جشنواره فجر صاحبان آثار فقط از عایدی فروش بلیت در سانسهای فوق العاده سهم داشتند و درآمد اصلی بلیت فروشی میان سینماداران و دبیرخانه جشنواره تقسیم میشد.

به گزارش سینماروزان با این حال دبیر سی و هفتمین جشنواره فجر در بدعتی قابل توجه دستور داده درآمد حاصل از فروش بلیت‌ در سینماهای مردمی میان صاحبان آثار و سینماداران تقسیم شود.

با پیشنهاد ابراهیم داروغه‌زاده دبیر سی و هفتمین جشنواره فیلم فجر و نظر مساعد حسین انتظامی سرپرست سازمان امور سینمایی و سمعی بصری در این دوره جشنواره مقرر شد 50 درصد از مبلغ فروش بلیت‌ها در سینماهای مردمی که پیش از این به جشنواره تعلق می‌گرفت بعد از پایان جشنواره و پس از کسورات قانونی به صاحبان آثار پرداخت شود.
50 درصد دیگر نیز سهم سالن‌های سینما خواهد بود که به روال گذشته پرداخت خواهد شد.

این تصمیم دبیرخانه با واکنش مثبت جامعه صنفی تهیه کنندگان مواجه شده که در بیانیه ای آورده است: با تصمیم خلاقانه ابراهیم داروغه‌زاده دبیر جشنواره  و نظر مساعد حسین انتظامی سرپرست سینمایی،  درآمد حاصله از فروش بلیت‌ها در سینمای مردمی این دوره از جشنواره  به صاحبان آثار تعلق می‌گیرد. جامعه صنفی تهیه‌کنندگان با حمایت از این حرکت پسندیده، این نوع تصمیمات را برای جامعه سینمایی کشور مفید و امیدوار کننده دانسته و از این تصمیم مدیران جشنواره سی و هفتم فیلم فجر قدردانی و تشکر می‌کند.

سینماروزان: سخنان محمد حیدری در نشست خبری جشنواره فجر که از تأییدیه خانه سینما و شورایعالی تهیه کنندگان سینمای ایران بر سامانه ناکارآمد بلیت فروشی آنلاین جشنواره موسوم به «سینوگرام»-وابسته به هولدینگ بانک پاسارگاد- گفته بود(اینجا را بخوانید) با واکنش منوچهر شاهسواری مدیرعامل خانه سینما مواجه شد.

به گزارش سینماروزان شاهسواری ضمن بیان اینکه خانه سینما به صورت کلی روند بلیت فروشی اینترنتی را تأیید کرده از این گفته که طراحان این سایت ناکارآمد که دردسرهای فراوانی را برای مخاطبان رقم زدند از نخبگان بوده اند!!!

اظهارات شاهسواری در شرایطی صورت گرفته که این سامانه بنا بوده آمارگیری آنلاین آرای مردمی جشنواره را هم انجام دهد اما با ناکارآمدی در فروش بلیت در تصمیم منطقی این مسئولیت توسط دبیر از آنها بازستانده شد.

منوچهر شاهسواری در نشست خبری دیروز که در محل خانه سینما برگزار شد، گفت: برخی از ملاحظاتی را با دوستانی که در این فناوری کار می‌کردند داشتیم چرا که یک سری ملاحظات استثنایی به واسطه اقتضائات سینما وجود دارد و بر این اساس ما در خانه سینما خیلی زودتر به این نتیجه رسیدیم که باید رأی‌گیری بهترین فیلم مردمی را به همان شیوه سال قبل اجرا کنیم.

شاهسواری ادامه داد: ما در خانه سینما مطلقا با هیچ مانعی روبرو نشدیم چون شیوه قبل را به عنوان یک گزینه‌ای که به آن تسلط داشتیم کنار دست خود می‌دیدیم. به همین دلیل نگرانی‌های خود را از بابت سایت اطلاع دادیم. هر چند طراحان سایت از جوانان نخبه بودند و ما از اینکه این اتفاق در یک سیستم امن الکترونیکی رخ دهد مشکلی نداشتیم اما امنیت و عدم اختلال در رأی‌گیری برای ما بسیار مهم بود چون هر گونه اختلالی ممکن بود یک فیلم را از موقعیت A به موقعیت B برساند.

مدیرعامل خانه سینما درباره سامانه ناکارآمد بلیت فروشی آنلاین گفت: اتفاقی که برای سایت پیش فروش بلیت‌ها رخ داد و منجر به عذرخواهی دبیر جشنواره فیلم فجر شد اتفاقی است که ممکن بود در جاهای دیگر هم رخ دهد و احساس می‌کنم اگر دقت بیشتری می‌کردیم این طور نمی‌شد.

او درباره گفته‌های محمد حیدری دبیر جشنواره فیلم فجر مبنی بر اینکه این شیوه الکترونیکی از سوی خانه سینما تأیید شده است، گفت: از حرف ایشان چنین برداشتی نداشتم چون تأیید ما به صورت کلی در برگزاری الکترونیکی این امر بوده است ولی اینکه ما به عنوان خانه سینما در توافقات و مذاکرات اولیه حضور داشته باشیم رخ نداده است اما در کل علاقه‌مندیم کل فروش بلیت کشور از طریق یک سیستم الکترونیک باشد تا دسترسی دقیقی به تعداد آمار تماشاگر و حتی کیفیت تماشاگر وجود داشته باشد که این مسئله در تحلیل برای تولیدات سینما می‌تواند راهگشا باشد.

او یادآور شد: در بخش فروش بلیت ما نه تخصصی داریم و نه نکته‌ای داشتیم. فقط دوستان ما در شورای عالی تهیه‌کنندگان سینما برای نحوه تصمیم‌گیری و انتخاب صندلی‌هایی که در اختیار هر فیلم قرار می‌گیرد، در جلسات‌شان بنده حضور داشتم اما برای آرای مردمی جدا از پیگیری‌ها و حضور آقای آشتیانی پور، خود من فقط در یک جلسه شرکت کردم.

سینماروزان: ناکارآمدی سامانه سینوگرام در فروش آنلاین بلیت سبب ساز آن شد که اولین روز اعلام شده برای تحویل حضوری بلیت در پردیس ملت، هرج و مرج و شلوغی و نارضایتی مخاطبان باشد که بیش از هر چیز به چشم بخورد.

به گزارش سینماروزان حجم بالای مخاطبان باعث شده فقط آنهایی را وارد محوطه بلیت فروشی کنند که علاوه بر پیامک ثبت نام، پیامک خرید بلیت هم برایشان آمده است و همین باعث شده بسیاری از مخاطبان مجبور باشند بیرون پردیس و در سرمای روز برفی پنجم بهمن بمانند!!!

پر شدن ظرفیت اغلب سالنهای مهم از آزادی گرفته تا فرهنگ و کوروش و ملت هم موجب شده بسیاری از مخاطبان نتوانند براساس الویتهای تعیین شده بلیت بگیرند و همین امر سبب ساز درگیری لفظی فراوان میان متصدیان فروش بلیت و مخاطبانی شده که از همان ساعات ابتدایی روز جمعه در سایت ناکارآمد سینوگرام ثبت نام کرده بودند.

در برابر نارضایتی مخاطبان نه تنها پاسخی منطقی به آنها داده نمی شود که فقط از مخاطبان خواسته می شود در صورت عدم تمایل به خرید بلیت در سینماهای پرت و دورافتاده، پردیس ملت را ترک کنند.

مدیر گروه دولتی هنروتجربه نیز به واسطه فروش حضوری بلیتی، پستی تازه یافته و به عنوان متصدی تاییدیه بلیتهای مخاطبان مشغول به کار است.

صدالبته که خالی بودن سالنهای هنروتجربه از مخاطب باعث شده ایشان هم تجربه مدیریت برخورد با مخاطب انبوه و ناراضی را نداشته باشد و نتواند کمترین برنامه ای برای قانع کردن مخاطبانی داشته باشد که یکی از بدترین شرایط فروش بلیت را امسال تجربه کردند.

علم الهدی در پردیس ملت/خسته از ناتوانی در اقناع مخاطبان ناراضی؟!

سینماروزان: پارادوکس بلیت فروشی آنلاین جشنواره فیلم فجر با بی کفایتی سامانه «سینوگرام» در فروش بلیت به سمت حذف رسمی این سامانه از پروسه بلیت فروشی رفت.

به گزارش سینماروزان محمد حیدری دبیر جشنواره فیلم فجر روز گذشته با صدور اطلاعیه ای رسمی این شرکت را از کار برکنار کرد و از بلیت فروشی براساس ثبت نام قبلی در پردیس ملت خبر داد.(اینجا را بخوانید)

با این حال گردانندگان سامانه «سینوگرام» امروز مجددا با صدور اطلاعیه ای از این گفته اند که بلیت فروشی برای مخاطبان شهرستانی را از پنجشنبه 8 بهمن ماه آغاز خواهند کرد.

عجیب است سامانه ای که حتی نتوانسته شرایط بلیت فروشی در تهران را بسامان انجام دهد و همین امر باعث نارضایتی مخاطبان و درنهایت حذف رسمی اش شد، همچنان با اعتماد به نفس کامل اطلاعیه می دهد و از برنامه ریزی برای بلیت فروشی به مخاطبان شهرستانی سخن می گوید.

اطلاعیه اخیر سینوگرام

سینماروزان: بالاخره و بعد از بیشتر از 48 ساعت که از آغاز فعالیت سامانه گمنام بلیت فروشی آنلاین جشنواره گذشته بود و در شرایطی که این سامانه نتوانست شرایط خرید بلیت توسط مخاطبان را فراهم آورد محمد حیدری دبیر جشنواره در اقدامی منطقی در اطلاعیه ای هم عزل شرکت موردنظر را اعلام کرد و هم روالی تازه برای خرید دریافت بلیتهای جشنواره را فراهم کرد.

به گزارش سینماروزان دبیر جشنواره فیلم فجر در اطلاعیه خود از مشکلات ایجاد شده برای پیش فروش بلیت عذرخواهی و اعلام کرد که خرید بلیت‏های جشنواره برای ثبت‌نام کنندگان در سامانه پیش فروش، به صورت حضوری در پردیس سینمایی ملت انجام خواهد شد.

متن اطلاعیه حیدری را بخوانید:
متأسفانه علی‌رغم پیش‌بینی‌های قبلی برای ایجاد سـامانه‌ جدیدِ خرید اینترنتی بلیـت، این سامانه به دلیل ازدحام بیش از انتظار مخاطبان از اوایل ساعتِ مقرر دچار مشکل فنی و کندی روند خرید شد.
به عنوان دبیـر جشـنواره، مسئولیت این اتفاق را برعهده می‌گیرم و مراتب عذرخواهی خود را از سینمادوستان گرامی بابت اتلاف وقت و همچنین ناراحتی‌های ایجاد شده در پی این موضوع اعلام می‌دارم.
بدینوسیله اعلام می‏شود طی دو روز، پیش فروش بلیت‏های جشنواره در سامانه سینوگرام بیش از 15 هزار نفر موفق به ثبت نام شدند و با تمهیدات درنظر گرفته شده بر اساس اولویت زمان ثبت ‏نام، به صورت گروهی از طریـق پیامک به این افراد اطلاع ‏رسانی خواهد شد تا طی روزهای 5 تا 7 بهمن‏ ماه باحضور در پردیس سینمایی ملت بلیت‏های مورد نظر خود را تهیه نمایند.
با توجه به شرایط پیش آمده، ظرفیت فروش بلیت‌های مردمی افزایش یافته و در اختیار مخاطبان قرار خواهد گرفت.
بدیهی است افرادی هم که طی این دو روز از طریق سامانه پیش‏فروش موفق به تهیه بلیت شده ‏اند، بلیت‌های خریداری شده به آدرس آن‌ها ارسال خواهد شد.

سینماروزان: اواسط هفته بود که در گزارشی درباره حضور یک سامانه گمنام به عنوان متصدی بلیت فروشی جشنواره فیلم فجر اطلاع رسانی کردیم و البته هشدار دادیم عواقب واگذاری این پروسه به سامانه ای کاملا فاقد رزومه در این حیطه ممکن است دردسرهای فراوانی را برای مخاطبان به وجود آورد؛ دردسرهایی که در نهایت از چشم دبیرخانه جشنواره دیده می شود و نه آنها که با لابیهای بالادستی، یک پیمانکار خاص را برای بلیت فروشی تحمیل کرده اند.(اینجا را بخوانید)

به گزارش سینماروزان یک روز بعد از آن گزارش، به طور رسمی سامانه گمنام موردنظر به عنوان متصدی بلیت فروشی جشنواره معرفی شد بدون اینکه کمترین توضیحاتی درباره رزومه این سامانه ارائه شود.

دو روز بعدتر که امروز هم باشد بنا بود از ساعت 8 صبح بلیت فروشی آغاز شود اما دقیقا از همان ثانیه های ابتدایی، سامانه فروش بلیت کاملا از دسترس خارج بود و برخی که می توانستند با ده ها بار رفرش وارد سامانه شوند هم اصلا قادر به خرید بلیت نبودند.

دلیل اصلی این امر چیست؟ به نظر می رسد بی تجربگی دست اندرکاران این سامانه و عدم پیش بینی حجم کاربرانی که ممکن است در ابتدای خرید به سایت هجوم بیاورند عامل اصلی این مسأله بوده است.

در مورد سامانه هایی مانند سامانه بلیت فروشی جشنواره که به نوعی رقابت زمانی برای زودتر وارد شدن به سامانه منجر می شود به داشتن دامنه انتخابی بهتر از بلیتها، می بایست آزمایشات اضافه بار وارده به سامانه جهت رفع حفره های احتمالی پیش از بازگشایی سامانه صورت گیرد.

اما به نظر می رسد شرکتی که امسال بدون هر گونه فعالیت قبلی در این حیطه، بلیت فروشی را برعهده گرفت نه تنها این پیش بینی ها را انجام نداده بلکه مدیران این سامانه گمنام که گویا به شرکت «نوپاد» که هولدینگ بانک پاسارگاد است وابسته است، حتی پیش بینی سازوکاری برای اطلاع رسانی مفید به مخاطبان در شرایط بحرانی هم انجام ندادند.

نتیجه هم که پیش رویمان است…

سینماروزان: در حالی که گمان می شد امسال هم به مانند همه این سالها این «سینماتیکت» باشد که مدیریت بلیت فروشی آنلاین جشنواره فیلم فجر را انجام دهد اما سخنان دبیر جشنواره در برنامه «فرمول یک» حکایت از واگذاری این مسئولیت به خانه سینما دارد!

به گزارش سینماروزان اینکه خانه سینما با کدام رزومه موثر در بلیت فروشی آن هم به صورت آنلاین توانسته به تصدی گری فروش بلیتهای جشنواره برسد پرسشی است که بعد از شنیدن سخنان دبیر جشنواره از سوی بسیاری از مخاطبان طرح شد.

«سینماتیکت» از اواخر دهه هشتاد که روال بلیت فروشی اینترنتی جشنواره به راه افتاد مدیریت این پروسه را در اختیار گرفت و البته به واسطه تجربیاتی که از فروش اینترنتی سالانه بلیت فیلمهای روی پرده به دست آورده بود توانست در گذر زمان مرجعی نسبتا کم ایراد برای فروش بلیتهای جشنواره باشد.

البته که این سامانه همه ساله و طبق قراردادی که با دبیرخانه جشنواره منعقد می کرد حق الزحمه ای هم برای این کار را می گرفت اما امسال گویا خانه سینما وارد عمل شده و با کنار زدن این سامانه، حق فروش اینترنتی بلیتهای جشنواره را از آن خود کرده است!

بلیت فروشی از طریق یک سایت تازه تأسیس تحت حمایت یک بانک؟؟؟

شنیده ها حکایت از آن دارند که امسال بناست بلیت فروشی از طریق سایتی تازه تأسیس به نام «سینوگرام» که هیچ رزومه شفافی درباره عقبه گردانندگان آن وجود ندارد اما مورد اعتماد خانه سینماست انجام شود!!!

جالب و در عین حال عجیب اینجاست که پیمانکار امسال فروش اینترنتی بلیتهای جشنواره نه تنها حق الزحمه ای بابت این کار از دبیرخانه دریافت نکرده که گویا امتیاز بلیت فروشی اینترنتی را خریداری کرده است!

اینکه دبیرخانه جشنواره به دنبال آن باشد که از امتیازات برند خود برای کسب درآمد استفاده کند هیچ ایرادی ندارد اما اگر بنا بر این بوده از طریق واگذاری بلیت فروشی اینترنتی کسب درآمد صورت گیرد بهتر بود این کار به صورت شفاف و با انتشار فراخوان مزایده و البته با ایجاد رقابت میان سامانه های دارای تجربه در این حیطه صورت گیرد.

اقدامی به شدت خطرناک

اینکه به ناگاه از خانه سینما که کمترین سابقه ای در بلیت فروشی اینترنتی ندارد به عنوان متصدی فروش بلیت نام برده می شود و از آن سو شایعاتی منتشر می گردد درباره فروش بلیت از طریق سایتی که تاریخ راه اندازی آن دی ماه 95 است(!) به شدت پرسش برانگیز است و خطرناک.

پرسش برانگیز از جهت چرایی انتخاب خانه سینما و آن سامانه خاص که شنیده هایی هم درباره وابستگیش به یک بانک خصوصی طرح شده و خطرناک از این جهت که یک گاف کوچک نرم افزاری در سامانه فروش بلیت جشنواره تبدیل می شود به ایجاد اختلال در خرید بلیت صدها کاربر و آن وقت است که یک نارضایتی عمومی در این باره کل فعالیتهای دبیرخانه جشنواره فیلم فجر را تحت الشعاع قرار خواهد داد.